Política de Reembolsos

Las compras y reservas se procesan con confirmación de pago y acceso digital al servicio contratado.

Una vez habilitado el acceso al contenido digital o confirmada la sesión de tutoría según flujo operativo, el servicio se considera iniciado.

Si existe un problema técnico atribuible a la plataforma que impida el acceso al servicio contratado, evaluaremos el caso para ofrecer solución, reprogramación o compensación según corresponda.

En tutorías, los escenarios de reprogramación y estados de sesión se gestionan desde el flujo oficial de la plataforma.

Para solicitar revisión de un caso, envía correo a seremonta.cl@gmail.com indicando correo de la cuenta, fecha de compra/reserva y detalle del problema.

Nuestro equipo revisará antecedentes y responderá por el canal de contacto registrado.

Esta política puede actualizarse para alinearse con mejoras de producto y normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.